Madrasah Berkualitas

Oleh : Prof. DR. H. Sufyarma Marsidin, M.Pd

Di antara ciri-ciri madrasah yang bermutu adalah :

• Berfokus pada upaya untuk mencegah masalah-masalah yang muncul, dalam makna ada komitmen untuk bekerja secara benar dari awal ;
• Investasi pada sumber daya manusianya, yang komitmennya perlu terus dijaga jangan sampai mengalami “kerusakan” ;
• Memiliki strategi untuk mencapai kualitas, baik ditingkat pimpinan, tenaga akademik mau pun tenaga administrative ;
• Mengelola atau memperlakukan keluhan sebagai umpan balik untuk mencapai kualitas dan memposisikan kesalahan sebagai instrument untuk berbuat benar pada kerja berikutnya ;
• Memiliki kebijakan dalam perencanaan untuk mencapai kualitas, baik perencanaan jangka pendek, menengah, mau pun jangka panjang. Selanjutnya,
• Mengupayakan proses perbaikan dengan melibatkan semua orang sesuai tugas pokok, fungsi, dan tanggung jawabnya ;
• Mendorong orang yang dipandang memiliki kreatifitas dan mampu menciptakan kualitas serta merangsang yang lainnya agar dapat bekerja secara berkualitas ;
• Memperjelas peran dan tanggung jawab setiap orang, termasuk kejelasan arah kerja secara vertical dan horizontal ;
• Memiliki strategi dan criteria evaluasi yang jelas ;
• Memandang atau menempatkan kualitas yang telah dicapai sebagai jalan untuk memperbaiki kualitas layanan lebih lanjut ;
• Memandang kualitas sebagai bagian integral dari budaya kerja ; dan
• Menempatkan peningkatan kualitas secara terus-menerus sebagai suatu keharusan.